2020年第10期导读

年份:2020 期数:第10期 价格:25元

图片1.png

P10  数字化:从业务到员工

2020年,中国人的工作和生活越来越数字化,云办公、云会议、云喝酒、云游戏、云入职、云就业……各行各业的数字化、网络化仿佛按下了加速键,而员工、流程和技术等正在成为企业数字化转型面临的新挑战。不论行业背景、起点高低,数字化转型都是手段不是目的,数字化转型的初心是帮助各企业解决问题、创造价值。设备与软件投资真金白银地投进去,转型效果未必立竿见影,难就难在数字化转型的内在部分——人的思维的转型。
听听激活员工的博世奥瓦尔工厂经验,看看“戈壁玫瑰”克拉玛依中心医院探索知识型员工和医院的全面绩效管理,参考数字政府转型与智慧城市进化思路,从各大报告中多了解数字化发展趋势,希望您看过本期专题文章,借数字化技术,重新审视自己所有的业务、所有的流程,激活员工持续的改进和创新。

P36  社会观察

在城市大街小巷走走,我会留心某些细节,比如,四周有没有让行人坐下来歇歇的座椅?什么人更喜欢坐下来?这些座椅对当地居民及外来游客有着怎样不同的意义?透过小小的座椅,可以判断一个城市的人性化程度,以及生活在其中的百姓的舒适程度。

P38 学术之声

为了应对第四次工业革命带来的机会和挑战,世界各国纷纷制定政策以提高本国制造业竞争力。智能制造作为制造业进行战略转型的重要手段,成为了国内外众多学者的研究重点领域。文章以智能制造为研究对象,利用文献计量的方法,系统梳理国内智能制造的产生和发展脉络,对样本文献进行计量与可视化分析,分析了近15年国内在智能制造领域的研究热点和发展趋势,总结了在智能制造领域所面临的问题和存在的不足,为其他学者的研究提供了思路。

图片2.png

P62 全球卓越标杆

获得2019年度EFQM全球卓越奖银奖的是瑞士邮政公司邮政分部。面向未来邮政网络将变得更大、更加多样化,瑞士邮政客户的习惯正在改变,客户不再依赖传统的邮局,而是越来越多地使用移动智能手机或个人计算机来全天候进行邮政交易。为了应对这种情况,瑞士邮政越来越重视提供适合当地需求的物理和数字访问点组合,开展24小时送货上门服务。

图片3.png

P73  新西兰质量组织(NZOQ)专栏

2013年,伊朗“珠宝制造”公司陷入经营困境,产品质量方面的大量顾客投诉导致产品屡遭退货,公司更面临着长期忠实顾客流失的风险。在看到竞争对手已建立质量管理体系并因此实现市场份额增长之后,公司的高层管理者们决定也聘请一名质量保证专员。如果您是这位“空降”的质量保证专员,会如何迈出自己的第一步?怎样改变员工和管理者早已习惯的程序?来自一线操作者的抵制,管理层的质疑,您会做什么?

图片4.png

P77  质量小苗

两种不同图案的拼图,每种120个小块组成,16个小学生分成两个小组完成拼图游戏。通过讨论、设定目标,哪个小组复原拼图实际用时离设定目标最为接近,谁胜出。看似简单的拼图游戏,走两轮下来,在质量辅导员的引导下,孩子们心田里,植入了PDCA循环和质量改进思路和方法的种子。


P89  案例研究

高校中的考核定性多、量化少,怎样让数据和事实成为绩效评价的核心?作为一个特殊的知识密集型学习型组织,高校如何做知识管理、向智慧校园迈进?苏州大学研究和探索了一条适合高校推行全面质量管理和导入卓越绩效模式的路径。

关于我们 网站地图 版权声明 人才招聘 联系我们

骰宝玩法 版权所有 未经授权请勿转载任何图文或建立镜像
客服邮箱: 制作单位:骰宝玩法网络中心
Copyright©2003-2008 All rights reserved